Shandong Yijia Impor & Ekspor Co, Ltd
Sebagai toko perangkat keras yang dipercaya oleh pelanggan di sekitarnya, proses pengiriman harian selalu "akurat, tepat waktu dan intim" sebagai intinya, dan telah membangun fondasi kepercayaan yang kuat dengan layanan profesional sepuluh tahun.
Proses konfirmasi pesanan dimulai pada jam 8 pagi, dan staf toko akan memeriksa pesanan online malam sebelumnya dan janji lisan yang dibuat pada hari yang sama. Untuk kebutuhan perangkat keras dekorasi pelanggan lama Tuan Zhang, dia tidak hanya mengatakan "sekrup baja tahan karat 304 perlu dilengkapi dengan gasket anti selip", namun juga berinisiatif menelepon untuk mengonfirmasi apakah dia perlu membawa kunci pas tambahan - detail pra-penilaian semacam ini berasal dari perhatian jangka panjang-terhadap dekorasi pelanggan kemajuan.
Tahap stocking dan pengepakan dilakukan di partisi gudang, dan tanda -tanda "aksesori umum", "suku cadang darurat" dan "spesifikasi khusus" di rak jelas dan berbeda. Lao Wang, yang bertanggung jawab atas stocking, memiliki desakan: setiap kali ia mengambil sepotong barang, ia harus memeriksa integritas kemasan, tanggal produksi (seperti sealant), dan parameter ukuran. Untuk menghindari kehilangan transportasi, antarmuka pipa air akan ditutup dengan penutup pelindung khusus, dan bagian -bagian longgar akan dikemas ke dalam kotak penyimpanan kompartemen dan ditempelkan dengan daftar.
Suhu yang paling terlihat dalam proses penandatanganan - setelah penandatanganan. Orang pengiriman akan meminta pelanggan untuk menghitung barang secara langsung, dan menggunakan gadget mereka sendiri untuk membantu memeriksa gelar pembukaan dan penutupan dan memuat - kapasitas bantalan perangkat keras. Pada akhir setiap hari, manajer toko akan menyisir buku umpan balik pelanggan dan memasukkan saran dalam daftar perbaikan.
Ini adalah niat inilah yang tersembunyi dalam proses - dari konfirmasi pasien saat menerima pesanan, ke gerakan tangan saat mengirimkan, ke terus menerus ikuti - ke atas setelah penjualan, yang membuat toko perangkat keras ini menjadi keberadaan "lebih dapat diandalkan daripada gudangnya sendiri" di mulut penduduk sekitarnya.
Pelayanan-ke-hati dari hati seperti ini telah lama melampaui sekadar hubungan jual beli sederhana. Ketergesaan darurat untuk membantu lokasi konstruksi bergegas mengirimkan membran kedap air pada hari hujan adalah pengingat yang mendalam untuk mengingat kemajuan renovasi setiap keluarga, yang menjadikan toko perangkat keras ini sangat diperlukan dalam kehidupan. Pelanggan sering berkata: "Apa yang Anda beli di sini bukan hanya perangkat keras, namun juga-ke-yang sederhana." Dan ketabahan ini tersembunyi dalam setiap detail proses pengiriman sehari-hari, dan disebarkan dari mulut ke mulut di lingkungan sekitar, menjadi bukti kredibilitas yang lebih menarik perhatian dibandingkan papan nama.
